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常见问题

以下是客户咨询中最常被问到的问题。

支持。我们提供公有云 SaaS、混合云与完全私有化三种部署模式。针对对数据主权要求严格的金融机构,可提供全栈本地化部署,代码与数据完全保留在客户环境内。

我们持有 ISO/IEC 27001、SOC 2 Type II 认证,核心平台通过网络安全等级保护四级测评与密码应用安全性评估。所有认证证书与测评报告可在商务洽谈阶段提供原件核验。

标准 SaaS 产品通常 1–2 周即可完成接入;定制化项目视范围而定,一般为 2–4 个月。我们会在需求诊断阶段给出明确的里程碑计划,并承诺节点达成。

SaaS 产品按订阅制计费(按席位 / 数据量 / API 调用量);私有化项目采用「软件许可 + 实施服务 + 年度运维」模式。具体报价在需求确认后 48 小时内提供。

安全事件热线 7×24 小时开放,重大事件 1 小时内出具初步研判报告。我们具备标准化应急响应流程(监测 → 研判 → 遏制 → 根除 → 恢复 → 复盘),并可为客户提供驻场应急支援。